La globalización obliga ya a las empresas a buscarse un espacio de negocio en el panorama mundial y a ser capaces de asumir las nuevas tecnologías y aprovechar al máximo sus ventajas.

Consecuencia de esta realidad nació el e-business como un nuevo modo de realizar negocios que aúna los sistemas informáticos y las redes globales de comunicación, con Internet a la cabeza. Con estas herramientas, las empresas buscan transformar con seguridad sus procesos internos (a través de intranets), sus relaciones comerciales (a través de extranets) y las operaciones de compra-venta de bienes y productos, servicios e información mediante el e-commerce -comercio electrónico-).

Nao Grupo de Comunicación integra todos los conocimientos y experiencia necesarios para asesorar y ayudar a que su empresa aproveche todas las ventajas de la tecnología internet, consiguiendo una implantación de e-business de una forma fiable, para toda la cadena operativa, -clientes, proveedores, asociados-, a través de internet.

Nuestros servicios en e-business comienzan por un minucioso estudio tanto de las necesidades e inquietudes del cliente como del sector en el que su empresa desarrolla su actividad, con el fin de poder conocer sus objetivos y necesidades de implantación, así como, los recursos que debe concentrar y cuales serán éstos respecto a dedicación, inversión, perfiles y organización.

Una vez que las empresas van incorporando nuestras soluciones, comienzan a disfrutar de una auténtica ventaja empresarial, donde internet confluye con solidez y la fiabilidad de la tecnología de la información tradicional.

Esta implantación de soluciones e-business en la empresa, transforma la relación con sus clientes, contribuyendo a alcanzar un grado de gestión optimo, de gran eficacia y una consecución de la fidelidad mediante una mejora en el servicio al cliente.

Las ventajas que obtendrá su empresa una vez implementadas las soluciones de gestión relacionadas con los clientes, basadas en el e-business son:

Segmentación con precisión.
Fidelización de clientes.
Mejorar el grado de satisfacción de los clientes.
Mayor rentabilidad.

Dentro de los procesos y desarrollos de e-business, el comercio electrónico e-commerce, es hoy por por hoy el que mayor atención y repercusión esta teniendo en numerosos sectores, perfilandose una herramienta ineludible en el mundo de los negocios a medio y largo plazo.

Nao Grupo de Comunicación desarrolla programas de adaptación de los procesos comerciales, de gestión y organizativos en las áreas de comercio electrónico, con el fin de implantar distintas formas de actuación:

Catálogo con datos dinámicos on-line.
Recepción de pedidos on-line.
Envio de facturas on-line.
Consulta automatizada de cuentas de clientes on-line.
Pago y gestión de transacciones on-line.

Los benefícios que las empresas obtienen de la implantación de procesos e-commerce son los siguientes:

Reducción de costes asociados a procesos off-line(papel impreso, correo, manipulado, ...)
Reducción de la financiación mediante el uso de transferencias electrónicas y pagos en red.
Servicio más rapido y con mayor capacidad de respuesta de cara a los clientes.
Mejora de los márgenes comerciales al utilizar el proceso on-line a menor coste.

El comercio electrónico significará para empresas y consumidores, en un futuro próximo, alcanzar la globalidad a un coste insignificante; la apertura a mercados antes impensables y la posibilidad de una eficaz gestión de recursos y stock.


"Atraer y retener"
un buen principio en e-commerce para su futuro cliente.

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